İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Medical Life Medikal Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Medical Life”) tarafından işletilen medicallife.com.tr internet sitesinin kullanımı, üyelik, alışveriş ve diğer işlemler kapsamında kullanıcı ve müşterilere ait bilgilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Şirket Bilgileri

2. Kapsam

Bu Gizlilik Sözleşmesi; internet sitesinin ziyaret edilmesi, üyelik, ürün inceleme, sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, iade, değişim, garanti ve satış sonrası hizmet süreçlerinde elde edilen bilgilerin gizliliğine ilişkin esasları kapsar.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni 'ni inceleyebilirsiniz.

3. Toplanabilecek Bilgiler

• ad ve soyad,
• telefon ve e-posta,
• fatura ve teslimat adresleri,
• sipariş ve alışveriş bilgileri,
• ödeme ve faturalandırmaya ilişkin bilgiler,
• iade, değişim, garanti ve teknik servis kayıtları,
• müşteri talep ve şikâyetleri,
• IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• üyelik ve müşteri hesabının yönetilmesi,
• siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi,
• ödeme ve faturalandırma,
• teslimat, iade ve değişim işlemleri,
• garanti ve satış sonrası hizmetler,
• müşteri taleplerinin sonuçlandırılması,
• bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemlerinde banka ve ödeme kuruluşlarının güvenlik altyapılarından yararlanılabilir. Kart bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlendiği durumlarda Medical Life, kart bilgilerinin tamamına erişmeyebilir veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

6. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Bilgiler, gerekli olduğu ölçüde;

• kargo ve lojistik şirketleri,
• bankalar ve ödeme kuruluşları,
• e-ticaret ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• muhasebe ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
• teknik servis ve satış sonrası hizmet sağlayıcıları,
• kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler

ile paylaşılabilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, fırsat ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının ayrıca vereceği onaya bağlıdır.

Ayrıntılı bilgi için Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni 'ni inceleyebilirsiniz.

8. Çerezler

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

9. Bilgi Güvenliği

Medical Life, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini veya erişilmesini önlemeye ve verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamaya yönelik uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması için çalışmalar yürütür.

10. Kişisel Verilere İlişkin Haklar

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı KVKK Başvuru Formu üzerinden iletebilirsiniz.

11. Diğer Hukuki Metinler

• Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
• Çerez Politikası
• Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni
• Mesafeli Satış Sözleşmesi

12. Değişiklikler

Güncel Gizlilik Sözleşmesi medicallife.com.tr internet sitesinde yayımlanır.