1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Medical Life Medikal Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.

İşbu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve işlemin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, satın alma, ürün, teslimat, iade, değişim, garanti ve teknik servis kayıtları.
• Finans Bilgileri: Ödeme ve faturalandırmaya ilişkin bilgiler.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinde iletilen bilgiler.
• Hukuki İşlem Bilgileri: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunmasına ilişkin bilgiler.
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler: KVKK'nın 6. maddesinde öngörülen şartların bulunması halinde işlenebilecek özel nitelikli kişisel veriler.

Medical Life, kişisel verileri işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemeyi esas alır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi,
• ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
• iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• garanti ve teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi,
• sipariş, kargo, teslimat ve servis bilgilendirmelerinin yapılması,
• müşteri talep ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
• bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• finans, muhasebe, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin takip edilmesi.

Ticari elektronik ileti ve pazarlama süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgi için Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni 'ni inceleyebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre;

• kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Medical Life'ın meşru menfaatleri,
• açık rızanın gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca KVKK'nın 6. maddesinde düzenlenen işleme şartlarından birinin bulunması halinde işlenir ve bu verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat süreçleri, telefon, e-posta, müşteri hizmetleri, teknik servis, fiziki başvurular, sosyal medya ve dijital iletişim kanalları, kargo ve lojistik süreçleri ile hizmet sağlayıcılar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gerekli hukuki şartların bulunması halinde;

• kargo ve lojistik şirketlerine,
• ödeme kuruluşları ve bankalara,
• e-ticaret ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
• muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
• teknik servis ve satış sonrası hizmet sağlayıcılarına,
• hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
• iş ortakları ve tedarikçilere,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere

aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olduğu durumlarda KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına aktarım şartlarına uygun hareket edilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama ve işleme sebebi ortadan kalktığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Çerezler

İnternet sitesindeki çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve mevzuatta düzenlenen diğer haklara sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı KVKK Başvuru Formu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

11. Aydınlatma Metninin Niteliği

12. Değişiklikler

Medical Life, mevzuat veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir. Güncel metin medicallife.com.tr internet sitesinde yayımlanır.