İade ve Değişim

Web sayfamızdan satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde medicallife.com.tr’ye başvurarak, iade koşulları dahilinde anlaşmalı kargo ile geri gönderildiği taktirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Siparişinizi bedel ödemeksizin anlaşmalı Yurtiçi kargo 1169610352 anlaşma kodumuz ile gönderim sağlayabilirsiniz. Yurtiçi kargo dışında farklı bir kargo ile iade gönderilmesi durumunda kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmayacaktır. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir. (cayma hakkı kullanılamayacak ürünler bu kapsamda iade alınamamaktadır.)

İade veya değişim süresi 14 gündür. Bu süreyi aşmış ve garanti kapsamı dışında zarar görmüş ürünler kesinlikle iade alınmaz. 

İade veya değişim taleplerinizi İade taleplerim sayfamızdan, [email protected] e-posta yoluyla veya 0212 525 00 25 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.

İade veya değişim yapılacak ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

Kullanılmış, ambalajı açılmış, fiziksel deforme olmuş, vs.. ürünlerin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir. Ambalaj/paketi açılmış, kurulumu yapılmış, uyku cihazlarında ayarı veya Wi-Fi bağlantısı yapılmış, kullanım saati olan cihazlarda kullanım saati yükselmiş, cihazın yanında ücretsiz gelen suluk, kanül, hortum, maske gibi sarf malzemeleri açılmış ürünler iade alınamaz. Kurulum gerekmeyen ürünler, kullanılmamış olsa dahi tekrar orijinal satış paketi satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Maske, kanül gibi kişiye özel kullanım ürünlerinde; bedenini denemek için dahi olsa kutusu/ambalajı açılması durumunda hijyen kuralları gereği iadesi kabul edilmeyecektir.

Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.

14 gün içerisinde iade ve değişimlerde kargo ücreti tarafımızı ait olup bu süreçten sonra müşteriye aittir.

Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren yedi (7) iş günü içinde iade işlemi kredi kartınıza yapılacaktır. PayTR ile yapılan alışverişlerde iade süresi, 5-25 iş günü arasındadır.

Mağazamızda iade işlemleri sadece hafta içi (resmi tatiller hariç) yapılmaktadır.

Kurumsal faturaya sahip siparişlerin iade işlemleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.

Önceden haber vermeksizin herhangi bir ürünün sipariş miktarını sınırlama ve/veya herhangi bir müşteriye hizmet vermekten imtina etme hakkını saklı tutar. Herhangi bir siparişin onayından önce verilen bilgilerin doğrulanması zorunlu tutulabilir.